اول نام دقیق محصول را مشخص کنید
واژه «بوتاکس» در گفت‌وگوی روزمره برای چند محصول مختلف به کار می‌رود، اما این محصولات نام، بسته‌بندی و دستور استفاده یکسانی ندارند. موقع سفارش فقط نام عمومی را نگویید؛ مدل و تعداد واحد را کامل بنویسید.
عددهای مشابه نیز به معنی قابل‌جایگزین‌بودن دو محصول نیستند. اگر نسخه یا درخواست کلینیک نام مشخصی دارد، همان نام باید مبنای استعلام باشد.
نگهداری را از روی همان محصول بررسی کنید
برای محصولات حساس به دما، یک پاسخ کلی مثل «داخل یخچال بوده» کافی نیست. شرایط حمل و نگهداری باید با برچسب و راهنمای همان محصول هماهنگ باشد و زمان تحویل نیز از قبل مشخص شود.
اگر نمی‌توان مسیر نگهداری را توضیح داد، سفارش را تا روشن‌شدن موضوع متوقف کنید.
اصالت فقط ظاهر جعبه نیست
رنگ جعبه، هولوگرام یا اسکن یک کد به‌تنهایی اصالت را ثابت نمی‌کند. منبع خرید، سلامت پلمب، هماهنگی اطلاعات جعبه و ویال، تاریخ و شناسه همان بسته باید کنار هم دیده شوند.
- تصویر کامل جعبه و ویال را بخواهید، نه فقط نمای جلوی بسته.
- نام و تعداد واحد را با سفارش تطبیق دهید.
- برای محصول مشکوک، خرید و استفاده را متوقف کنید.
